在英格蘭，「看醫生」、「開處方」、「到藥房取藥」和「是否需要付款」通常是幾個不同步驟。你看完家庭醫生（GP）後，不一定會即場拿到藥；很多時候，處方會送到藥房，你再到藥房取藥。
In England, seeing a doctor, getting a prescription, collecting medicine and paying prescription charges are often separate steps.
本頁只解釋英格蘭藥房與處方相關的制度及行政流程，不判斷你是否需要用藥，也不提供診斷、治療或用藥建議。任何開始用藥、停藥、轉藥或劑量問題，請向合資格醫療專業人士查詢。
This page explains pharmacy and prescription systems. It is not medical advice.
- 我病了，除了看醫生外，可以自己買藥嗎？
- 看完家庭醫生（GP）後，怎樣取藥？
- NHS 處方費是甚麼？誰可能要付，誰可能不用付？
- 不是每一位醫療人員都可以開立處方，預約前應問清楚甚麼？
- 如果要查官方資料，應該使用哪些官方入口？
A. 我病了，除了看醫生外，可以自己買藥嗎？A. Can I buy medicine myself?
有些輕微不適，可能不需要一開始就預約家庭醫生（GP）。你可以先考慮藥房或超市，但要分清藥物種類。
Some medicines for minor illnesses can be bought without seeing a GP, but medicine categories matter.
普通貨架可買Shelf medicines
部分常見藥物可在超市、便利店或藥房貨架購買，例如部分止痛藥、咳嗽或感冒相關用品。
Some common medicines can be bought from shops or pharmacy shelves.
藥劑師把關Pharmacist supervision
有些藥不用 家庭醫生（GP） 處方，但要在藥房櫃檯後方購買，由藥劑師或藥房職員先了解情況。
Some medicines do not need a GP prescription but need pharmacist supervision.
必須有處方Prescription only
有些藥必須由合資格、有處方權的人開立處方，才可在藥房取得。
Some medicines must be prescribed by a qualified prescriber.
1. 有些藥可以在超市或藥房自行購買1. Some medicines can be bought without a prescription
部分常見藥物可以在超市、便利店或藥房貨架購買，例如部分止痛藥、咳嗽或感冒相關用品。這類藥通常不需要家庭醫生（GP）處方。
Some medicines for minor illnesses can be bought without a GP prescription.
但「可以買到」不代表「人人都適合」。如果病人是兒童、孕婦、長期病患者、長期服藥人士，或有藥物敏感，購買前應特別小心，必要時向藥劑師查詢。
However, being able to buy a medicine does not mean it is suitable for everyone.
2. 有些藥不用 家庭醫生（GP） 處方，但要由藥劑師把關2. Some medicines need pharmacist supervision
有些藥不用家庭醫生（GP）處方，但不會直接放在普通貨架上。這類藥通常在藥房櫃檯後方，由藥劑師或藥房職員了解情況後，判斷是否適合售賣給你。
Some medicines are available without a GP prescription but need pharmacist supervision.
藥房職員可能會問你症狀、開始時間、年齡、是否懷孕、有沒有長期病、是否正在服用其他藥物，以及有沒有藥物敏感。這不是藥房故意麻煩你，而是因為有些藥物需要先確認是否適合使用。
Pharmacy staff may ask questions to check suitability.
剛接觸 NHS 的人特別容易誤會：抗生素不是普通成藥Common misunderstanding: antibiotics
如果你過往在其他地方習慣較容易買到某些藥，來到英格蘭要特別留意：很多這類藥在英格蘭可能必須有處方。例如抗生素（antibiotics）在英格蘭一般屬於處方藥，不能當作普通成藥自行購買。
Antibiotics are prescription-only medicines in England.
如果你想買的藥在英格蘭屬於處方藥，藥房通常不能單憑你的要求直接售賣。你可能需要由家庭醫生（GP）、其他合資格處方者，或符合條件的藥房服務處理。
A pharmacy normally cannot sell a prescription-only medicine just because you ask for it.
3. 藥房可以幫甚麼？藥房優先服務（藥房優先服務（Pharmacy First））是甚麼？3. What can pharmacies help with?
NHS 指出，藥房可以就常見輕微健康問題提供建議，包括用藥方法、副作用疑問、藥物相互影響和取藥流程等。如果藥劑師認為你的情況不適合由藥房處理，亦可能會建議你聯絡家庭醫生（GP）、NHS 111 或其他合適服務。
Pharmacies can offer advice about minor illnesses and medicines.
在英格蘭，多數藥房亦提供藥房優先服務（藥房優先服務（Pharmacy First））。這代表在某些指定情況下，藥劑師可以根據服務規則評估你的情況，提供建議、治療或轉介，而你不一定要先預約家庭醫生（GP）。
Most pharmacies can offer Pharmacy First for some specified conditions.
不過，是否適合由藥房優先服務（藥房優先服務（Pharmacy First））處理，會視乎你的年齡、症狀、服務供應情況和藥劑師專業判斷。不是所有情況都適合由藥房處理；不是每間藥房都提供完全相同服務；即使藥房可以先看，也不代表一定會提供處方藥。
Whether Pharmacy First applies depends on age, symptoms, service availability and pharmacist judgement.
藥房優先服務（藥房優先服務（Pharmacy First））涵蓋的具體病症及年齡範圍可能隨政策更新而改變，請以 NHS 官方說明為準。
Always check the latest NHS information for Pharmacy First.
B. 看完家庭醫生（GP）後，怎樣取藥？B. How do I collect medicine after seeing a GP?
在英格蘭，開處方的人，例如家庭醫生（GP），通常不會當場把藥交給你，而是把處方送到藥房。現時多數處方以電子方式傳送，稱為電子處方服務（Electronic Prescription Service, EPS）。
In England, prescriptions are usually sent to a pharmacy, often electronically.
處方會去哪一間藥房？Which pharmacy receives the prescription?
很多時，處方會送到你指定的藥房（指定藥房（nominated pharmacy））。如果你剛搬家、剛登記家庭醫生（GP）、剛轉藥房，或者家人代你處理處方，就要特別留意處方去了哪裡。
Prescriptions are often sent to your nominated pharmacy.
你可以向 家庭醫生診所（GP surgery）或藥房確認Questions to ask
- 我的處方是否已發出？Has my prescription been issued?
- 處方送到哪一間藥房？Which pharmacy was it sent to?
- 我是否已設定指定藥房（nominated pharmacy）？Do I have a nominated pharmacy?
- 如要更改指定藥房，應怎樣處理？How do I change it?
- 這張處方是否已可取藥？Is it ready to collect?
實務提醒：已發處方，不等於即時可以取藥Practical reminder
即使家庭醫生（GP）或其他開處方者表示「已發出處方」，藥房仍然需要時間接收及處理，有時亦可能要訂貨或再核對資料。因此，如果你不確定藥房是否已收到或準備好藥物，較安全的做法是先與藥房確認，而不是假設隨時可以即取。
Even after a prescription is issued, the pharmacy may need time to process it.
取藥前可以準備甚麼？What to prepare before collection
- 病人姓名、出生日期、地址或郵區。Name, date of birth, address or postcode.
- NHS 編號，如有。NHS number, if available.
- 家庭醫生（GP）診所名稱。GP surgery name.
- 處方通知、短訊或 App 顯示資料，如有。Any prescription message or app information.
- 免費處方資格或相關證明，如有。Evidence of free prescription entitlement, if available.
- 如代家人取藥，帶備藥房可能要求核對的資料。If collecting for someone else, bring details the pharmacy may need.
C. NHS 處方費：誰要付、誰可能不用付？C. NHS prescription charges and free prescriptions
在英格蘭，很多 NHS 處方項目可能需要支付 NHS 處方費（NHS 處方費）。這筆費用通常不是「醫生診金」，而是在取 NHS 處方藥時按處方項目（處方項目）計算的費用。
Many NHS prescription items in England may involve a prescription charge.
1. 甚麼情況可能要支付處方費？1. When might charges apply?
如果你不屬於免費處方資格，也沒有有效豁免證明或費用支援，取 NHS 處方藥時可能需要支付 NHS 處方費。處方費金額可能會更新，所以不要只靠舊資料、社交媒體帖文或朋友經驗，應以 NHS／NHSBSA 官方頁面為準。
If you are not entitled to free prescriptions or help with costs, charges may apply.
2. 誰可能不用支付 NHS 處方費？2. Who may get free prescriptions?
部分人可能有免費 NHS 處方資格，例如：
Some people may be entitled to free NHS prescriptions.
- 16 歲以下兒童；Children under 16;
- 16、17 或 18 歲並接受全日制教育的人；16, 17 or 18 and in full-time education;
- 60 歲或以上人士；People aged 60 or over;
- 懷孕或產後 12 個月內，並持有有效生育豁免證明（生育豁免證明）的人士；Pregnant or recently had a baby with a valid certificate;
- 某些病況並持有有效醫療豁免證明（醫療豁免證明）的人士；Certain medical exemptions;
- 某些福利或低收入情況下合資格的人士；Certain benefits or low income situations;
- 透過 NHS 低收入計劃（NHS Low Income Scheme）獲得相關證明的人士。NHS Low Income Scheme certificate holders.
這只是大方向，不是完整清單。是否合資格，應使用 NHSBSA 官方資格檢查工具或相關官方頁面核對。
Always check with official eligibility tools.
3. 有些處方項目本身可能免費3. Some items may be free
有些處方項目（prescribed items）可能本身免費，例如某些避孕相關項目，以及住院病人在醫院獲給的藥物。但具體是否免費，要以官方說明及藥房處理為準。不要只憑藥名、朋友經驗或舊資料判斷。
Some prescribed items may be free, but always check official information.
4. 不確定是否免費，應怎樣做？4. If you are not sure
不要隨便聲稱自己有免費處方資格。如果你不確定自己是否合資格，應先使用 NHSBSA 官方資格檢查工具查詢，或向藥房職員查詢。
Do not claim free prescriptions unless you are sure.
付款時要留意：FP57 之後不能補領Refund form reminder
NHSBSA 說明，如果你當時不確定自己是否有免費處方資格，可以先按一般情況付款，並在付款時向藥房索取 NHS 收據及退款表格（NHS 收據及退款表格, FP57）。之後如能證明自己在取藥當日其實已符合免費或減免資格，可按表格指示申請退款。
If you pay and later claim a refund, you need the FP57 form obtained when paying.
請留意：NHS 收據及退款表格（FP57）必須在付款時索取，之後不能補領。錯誤申報免費處方亦可能帶來後續追收或罰款風險，所以要小心核對。
FP57 must be requested at the time of payment.
5. 處方預付證書（處方預付證書（PPC，Prescription Prepayment Certificate））是甚麼？5. What is PPC?
處方預付證書（處方預付證書（PPC，Prescription Prepayment Certificate））不是藥，也不是保險，而是一種預先支付 NHS 處方費的證書。如果你經常需要支付 NHS 處方費，處方預繳證明（PPC） 可能值得了解。
A PPC is a certificate for prepaying prescription charges.
但在考慮 處方預繳證明（PPC） 前，應先核對自己是否已經有免費處方資格或其他費用支援。如果你本身可以免費取處方，通常就不應再重複購買 處方預繳證明（PPC）。英醫路不替你判斷 處方預繳證明（PPC） 是否划算；本頁只提醒你知道有這項官方制度，並教你到官方頁面核對。
Check whether you are already entitled to free prescriptions before considering PPC.
D. 誰可以開立處方？預約前要問清楚甚麼？D. Who can prescribe?
這一點和 A 部分直接有關：因為有些藥必須有處方，所以你要知道，不是每一位你見到的醫療人員都一定可以開立處方。
Some medicines need a prescription, but not every healthcare appointment includes prescribing.
簡單記法Simple rule
有醫療註冊，不等於有處方權。可以解釋健康資訊，不等於可以開立處方。可以做預約／診症，不等於最後一定有處方。即使是「醫生」，也要看其註冊、牌照、服務設定和當次預約是否包括處方安排。
A healthcare appointment does not always mean a prescription can be issued.
1. 哪些人可能可以開立處方？1. Who may prescribe?
NHS 指出，處方藥必須由合資格醫療專業人士處方。這些專業人士可能包括家庭醫生（GP）、醫院醫生、牙醫、護士、藥劑師、視光師、物理治療師或足病診療師。
Prescription-only medicines must be prescribed by qualified health professionals.
但就算屬於這些專業類別，也不代表每位專業人士、每種職位或每一次預約／診症都一定包含處方安排。實際能否開立處方，還取決於該人的註冊狀態、處方培訓、工作角色，以及當次服務設定。
Being in a professional category does not guarantee prescribing in every appointment.
2. 藥劑師可以開處方嗎？2. Can pharmacists prescribe?
在英國，有些藥劑師經過額外訓練和認證後，可以成為獨立處方者（independent prescriber），或根據特定服務協議在指定情況下供應某些處方藥。
Some pharmacists may be independent prescribers or work under specific service arrangements.
不過，這並不代表所有藥劑師、所有藥房或所有藥房服務都可以開立處方藥。實際安排要看當地服務、專業註冊情況、藥房是否提供相關服務，以及你的年齡、症狀和臨床情況。
This does not mean every pharmacist or pharmacy service can prescribe.
較安全的理解是：藥房可以問藥、取藥和查藥；某些藥房服務可能可以處理指定情況；某些藥劑師可能有處方權；但能否開立或供應處方藥，要看人、服務、情況和官方規則。
Whether prescribing is available depends on the person, service and situation.
3. 私家醫生、網上醫生、健康平台要特別問清楚3. Private GP and online services
如果你預約的是私家家庭醫生（Private GP）、網上醫生、健康平台、藥房服務，或其他醫療預約，應在付款前問清楚：
Before paying for a private or online appointment, ask what it includes.
- 這次預約是否可以開立處方？Can this appointment issue a prescription?
- 可以開 NHS 處方，還是只可以開私人處方（私人處方）？Is it an NHS prescription or private prescription?
- 如果不能開立處方，是否仍需要付款？Do I still pay if no prescription can be issued?
- 如果需要藥物，後續會轉介到哪裡？What happens next if medicine is needed?
- 這位專業人士是否有相關處方權？Does this professional have prescribing authority?
- 處方會送去哪一間藥房？我是否可以選擇藥房？Which pharmacy will receive it? Can I choose?
- 如藥房沒有該藥，下一步應怎樣處理？What happens if the pharmacy does not have the medicine?
這些問題不是無禮，而是保護自己，避免付費後才發現對方只能解釋很多，但不能處理你真正需要的下一步。
These questions help you avoid paying for a service that cannot do what you need.
E. 官方查詢入口：應怎樣使用？E. How to use official links
以下連結放在頁底，方便你在需要時核對最新官方資料。不要一次過全部打開；按你當下問題選擇就可以。
Use these official links only when they match your current question.
使用 NHS 藥房搜尋服務（Find a pharmacy）。進入後輸入郵區或城市；先看營業時間、地址和電話。如你需要特定服務，按入個別藥房頁面或先致電確認。這不是英醫路推薦某一間藥房，只是 NHS 官方搜尋入口。
Use the NHS pharmacy search by postcode or town.
使用 NHS 藥房如何提供協助（How pharmacies can help）。進入後先看藥劑師建議、藥房治療、藥房優先服務（藥房優先服務（Pharmacy First））相關部分。不要誤會成每種病都可由藥房處理，亦不代表一定能取得處方藥。
Use the NHS pharmacy guidance page.
使用 NHSBSA 免費處方頁或資格檢查工具。進入後按年齡、福利、懷孕或產後、醫療豁免、低收入計劃等資料逐步核對。朋友不用付，不代表你也不用付。
Use NHSBSA eligibility information and checker.
使用 NHS／NHSBSA 處方費頁。進入後看免費處方、處方項目收費、哪些項目可能本身免費等部分。不要只憑藥名或過往經驗判斷。
Check official prescription costs information.
使用 NHSBSA 處方預繳證明（PPC） 頁。進入後先看 處方預繳證明（PPC） 類型、期限、費用和申請方式；購買前先核對自己是否已有免費處方或其他費用支援資格。
Use the NHSBSA PPC page.
使用 NHS Digital 電子處方服務（Electronic Prescription Service, EPS）頁。作為病人，只需要知道處方可能電子送到指定藥房；不需要閱讀技術細節。
Use the NHS Digital EPS page for background.
使用 NHS 應用程式（NHS App） 處方說明，或回到本網站 家庭醫生預約頁的 NHS 應用程式（NHS App） 部分。進入官方頁後找重複處方（重複處方）、選擇藥房（選擇藥房）或處方相關說明。
Use NHS App prescription help if you already use the NHS App.
重要聲明Important notice
本頁只提供英格蘭藥房、處方及取藥流程的制度導航與行政資訊，不提供診斷、病情評估、治療建議或用藥建議。藥物是否適合你、是否需要處方、是否需要更改用藥，請向合資格醫療專業人士查詢。
This page is for system navigation and administrative information only. It is not medical advice.
如情況危及生命，請立即致電 999。如不確定應前往哪一類服務，請聯絡 NHS 111。
If life is at risk, call 999. If unsure where to seek help, contact NHS 111.
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